Аутсорсинг технической поддержки
- техническая поддержка (Service Desk) 24×7, обслуживание во всех регионах России
- поддержка серверов, компьютеров и оргтехники, сетей и систем связи, стандартного и специализированного ПО
- предупреждение сбоев, гарантированный срок восстановления систем
- предоставление квалифицированного персонала во временное управление (аутстаффинг)
- предоставление вычислительной инфраструктуры в аренду (хостинг серверов)
«Проект Армады — один из самых успешных аутсорсинговых
проектов, которые
делались для нашей компании
в этом году. Во многом это заслуга команды Армады, работавшей над этим проектом.
Я могу только посоветовать
ценить и беречь эту команду, так как у неё большой потенциал и они умеют работать действительно
хорошо и на высоком профессиональном уровне»
И. В. Киселев, директор департамента биллинга,
Голден Телеком
Компания «Армада» предоставляет услуги аутсорсинга технической поддержки
ИТ-инфраструктуры и ПО (абонентское обслуживание сетей и систем связи, серверов, программного обеспечения, компьютеров и оргтехники, и т.д.). Оперативность реагирования на заявки пользователей обеспечивается за счет использования большого числа собственных сотрудников и привлечения ресурсов сети из более чем 120 авторизованных сервисных центров.
Примеры проектов:
- Министерство финансов РФ: «Армада» на принципах аутсорсинга уже в течение нескольких лет обеспечивает бесперебойное функционирование информационных систем Минфина: защищенной корпоративной вычислительной сети, выделенной локальной вычислительной сети, центрального узла сети ведомственной спецсвязи, системы мониторинга и управления ИВЦ министерства, системы хранения данных и Интернет-узла. А также установку, обновление и сопровождение общесистемного ПО, почтовых систем, систем управления базами данных, правовых баз, антивирусной защиты.
- Федеральное казначейство РФ: проектирование и внедрение систем ЛВС центрального аппарата. Оказание услуг по техническому обслуживанию средств вычислительной техники и оборудования, сопровождению и эксплуатации ПО, эксплуатируемого в Центральном аппарате.
- Федеральная служба страхового надзора РФ: внедрение системы IP-телефонии в инфраструктуре Центрального аппарата федеральной службы. Оказание услуг технической поддержки оборудования, сопровождения и эксплуатации ПО. Создание единой информационной инфраструктуры органов страхового надзора на объектах инспекций страхового надзора.
